5 главных ошибок интернет-магазинов, которые ухудшают продажи

Вы продаете удивительные продукты на правильном рынке, у вас хороший маркетинговый план по развитию вашего сайта. Тем не менее, продажи падают, а Вы не знаете почему, что-то происходит не так. Проблемы, вероятно, идут не из-за рынка, не из-за вашей продукции, цен или маркетингового плана, а от вашего сайта. Вот 5 распространенных ошибок сайтов интернет-магазинов, из-за которых вы теряете продажи. Посмотрите на них, чтобы убедиться, что данных ошибок нет на вашем сайте:

1. Плохой дизайн страницы

Известный интернет-магазин должен иметь красивый дизайн страниц. Они должны быть чистым, привлекательными и соответствовать его теме. Если ваш сайт не выглядит хорошо, вам стоит лучше изучить дизайн, посмотреть примеры других известных сайтов и веб-сайтов ваших конкурентов. Вы можете нанять дизайнера, заказать новый дизайн для сайта или же, самый бюджетный вариант, найти высококачественный шаблон для Joomla и установить его на ваш сайт. После этого, посмотрите на свой сайт и сравните его с сайтом конкурентов. Если вы уверены, что сайт достаточно хорош и красив, давайте перейдем ко второму пункту.

2. Сайт не адаптирован для мобильных устройств

Сегодня большинство покупок делаются на планшетах и смартфонах. И это особенно важно, если ваша продукция - одежда, аксессуары или товары повседневного спроса. Это может показаться очевидным, но отчеты Brightedge указывают на то, что 27% веб-сайтов не настроены для мобильных пользователей. Это роковая ошибка, которая может загубить бизнес в интернете. Если покупателей посетить ваш веб-сайт с мобильных, как они могут сделать заказ без хорошей адаптации вашего сайта?

Независимо от Joomla шаблона интернет-магазина, который Вы выберете, убедитесь, что процесс покупки не вызывает затруднений на всех устройствах, таких как ПК, планшеты и смартфоны (iOS, Android и Windows).

3. Медленная загрузка страницы

Согласно Aberdeen Group, каждая секунда задержки во времени загрузки страницы приводит к 11% уменьшению просмотров страниц, 16% снижению удовлетворенности клиентов и 7% потери в конверсии.

 Медленная загрузка сайта

Это просто катастрофа для Вашего бизнеса в интернете. Никто не хочет тратить время на ожидание загрузки. Проверить скорость вашего сайта с помощью одного из этих инструментов или услуг: плагин  YSlow Chrome или Google PageSpeed. Если загрузка вашего сайта занимает более 3 секунд, вы должны ускорить его как можно скорее. (Для более эффективного и простого ускорения прочитайте статью: 8 советов для ускорения сайта на Joomla)

4. Неудобные страницы товара

Хорошее представление страницы товара очень важно для стимулирования клиентов совершать покупки. Но, скорее всего на вашем сайте очень много разных товаров, поэтому управлять ими очень нелегко. Самые популярные ошибки: недостаточная информация о товаре / доставке и возврате / способах оплаты, а также дублирование информации, отсутствие качественных изображений продуктов и др.

 Сайт Amazon

Если вы теряете продажи, то вам необходимо серьезно перепроверить страницы ваших продуктов и оптимизировать их как можно скорее. Вы наверняка сможете найти как минимум 1 из этих распространенных ошибок в представлении продуктов на вашем сайте.

5. Сложный процесс проверки

Клиенты посещают ваш сайт. Они тратят время, чтобы выбрать продукты и добавить их в корзину. Но они бросают все это на самом первом шаге процесса оформления заказа и уходят.

Код капчи

Почему это происходит? Что это значит?

Это означает, что ваш процесс покупки слишком сложен, это не нравится вашим клиентам, и они не желают продолжать. Поэтому, не заставляйте их вводить слишком много личной информации или заполнять множество форм, выполнять повторяющиеся действия. Вы ведь хотите помочь им купить ваш продукт быстрее и легче, не так ли?

Теперь у вас есть великолепные продукты, отличный маркетинговый план и замечательный интернет-магазин для Вашего бизнеса. Нет никаких причин, чтобы терять прибыль, не так ли?